Expert interview

30 juni

Om erachter te komen wanneer iets een expertise is, ga ik een paar vragen stellen aan mijn opdrachtgever Martin. Hij heeft veel kennis omdat hij het hoofd van UX wereldwijd is, hierdoor is hij geschikt om mij wat meer te vertellen over de expertises en wat nou echt belangrijk is tijdens het zoeken naar monks en projecten.

Martin vertelde dat deze tool niet een data duplicatie moet gaan worden voor de andere tools van MM. Dus volgens Martin is het niet de bedoeling dat je naar een AR UX'er gaat zoeken maar meer informeert naar de relaties tussen de locaties, projecten departementen en monks.

1. Hoeveel expertises zijn er en wanneer is iets een expertise?

Tijdens dit gesprek kwam er naar voren dat er voorlopig nog niet op expertises gezocht gaat worden. In plaats daarvan wordt er eerst gefocust op de verschillende departementen. Hiervan zijn rond de 30. Dit kunnen bijvoorbeeld operations, films of UX design zijn.

Deze departementen zijn ook een onderdeel die in de spreadsheet staat die Martin mij heeft toegestuurd waar later alle informatie van de monks in komt te staan en in de tool geladen wordt.

2. Wat is belangrijk bij het zoeken naar projecten?

Bij het zoeken van projecten is het vooral belangrijk om te zien waar het project gemaakt is, voor welke klant, welke monks eraan hebben gewerkt en welke departementen.

Het idee met uitgelichte projecten gaat er niet inkomen omdat het meer een tool is om het duidelijker te krijgen welke kantoren aan een project werken en wat de relaties zijn van de monks met de projecten.

3. Wat is belangrijk bij het zoeken naar monks?

Vooral dat ze goed gekoppeld kunnen worden aan de projecten waar ze aan gewerkt hebben. Hiervoor kunnen skill keywords gebruikt worden om bepaalde projecten te vinden en daardoor de juiste monks.

Ook kwam er een nieuw onderdeel naar boven: solutions. Dit zijn specifieke monks die veel weten van een bepaald onderwerp. Dit zou later ook nog een goede rol kunnen krijgen om in de monkbook te filteren zodat monks de beste experts kunnen vinden.

Conclusie

Uiteindelijk zijn Martin en ik tot de conclusie gekomen dat de tool meer op de relaties met de monks op een bepaalde afdeling gaat focussen. Dit kan uiteindelijk nog wel iets veranderen, maar voor nu ga ik focussen op deze richting.

Uit het gesprek kwamen de volgende conclusies:

• Dat er voorlopig op departementen gezocht gaat worden en niet op expertises.

• Bij het zoeken van projecten is het vooral belangrijk om te zien waar het project gemaakt is, voor welke klant, welke monks eraan hebben gewerkt en welke departementen.

• Monks moeten goed gekoppeld kunnen worden aan de projecten waar ze aan gewerkt hebben.

Hij stelde voor om te kijken naar een simpele zoekfunctie op de voorgrond en een meer uitgebreide browse functie op de achtergrond.

Martin Kool, Global Head of User Experience, persoonlijke communicatie.