Interview

Meeting met Martin

1.Wat is het precieze probleem?

In de basis is het probleem dat MediaMonks (MM) enorm groeit, het laatste jaar van 15 naar 70 verschillende locaties. Het is voor veel mensen niet meer duidelijk op welke plekken bepaalde capabiliteiten of experts beschikbaar zijn en hoe je daarmee in contact komt. MM is een globaal bedrijf geworden met heel veel lokale activiteiten, maar wat we onze klanten aanbieden is een integraal bedrijf dat al deze kennis en talenten samen kan brengen in en kan zetten. Via dit project, code MMHUB willen we elke monk weer wegwijs maken in deze jungle van kantoren, skills en experts en het makkelijker maken naar een ander kantoor uit te reiken om hun specialismen te kunnen gebruiken.

2. Is er al een gedachtegang?

Hoe we beginnen is door alle kantoren op de wereld zichtbaar te maken en daarbij de contactinformatie van lokale leiders te geven. Daarna is het de bedoeling dat we nieuws gaan verspreiden via dit kanaal en dit koppelen aan kantoren (zodat je kunt zien waar wat voor dingen gebeuren). Dan willen we nog verder gaan en de monks en departments beschikbaar gaan maken en tevens koppelen aan het nieuws.

3. Waar kom ik in beeld?

Waar het nog wat los staat zijn de daadwerkelijke use cases. Er is wel een idee van bovenaf, maar nog niet goed onderzocht wat doorsnee monks hiermee zou willen doen. Als we daar induiken dan kunnen we ook beter gaan aangeven welke soort content/functies prioriteit zouden moeten hebben en hoe ze zouden moeten werken.

Martin Kool, Global Head of User Experience, persoonlijke communicatie.