Stakeholders
20 april
Last updated
Was this helpful?
20 april
Last updated
Was this helpful?
Mijn stakeholders zijn opgedeeld in directe en indirecte groepen. Uiteindelijk gebruik ik alle medewerkers van MM als stakeholder, ik heb deze grote groep nog opgedeeld in kleinere groepen als belangrijkste stakeholders.
Deze medewerkers hebben de meeste problemen bij het gebrek aan een overzicht van kantoren en contactpersonen.
Zij willen graag een overzicht om zo snel mogelijk contact op te nemen met de contactpersonen.
Deze groep heeft last dat ze niet weten welke expertises en kennis waar bevindt.
Zij willen graag een overzicht met daarin de verschillende beschikbare skills per locatie.
Monks in het algemeen hebben last van dit probleem omdat ze geen beeld hebben bij wat lokale kantoren doen en wat voor talent daar zit dat ze kunnen raadplegen.
Zij zouden een visueel overzicht met de verschillende kantoren en eventueel expertises willen hebben.
C-level en operations hebben behoefte aan een overzicht.
PR en communications voor een overzicht en als communicatiekanaal.
HR is eigenaar van de kantoren en medewerkers data.
Lokale managing directors en general managers bepalen hoe hun kantoor zich profileert naar de rest.
Managers en producers willen het meest contact leggen in context van lokaal uitgevoerd werk en kennis/expertises.
Alle monks om meer te op de hoogte te zijn van de kantoren met de bijbehorende departementen, projecten en monks.
Klanten hebben last van de negatieve gevolgen van het probleem zoals tijd, geld en kwaliteit.
Martin Kool, Global Head of User Experience, persoonlijke communicatie.
